【教工“学雷锋十佳事迹”专访之二】沈晨月:扎根后勤 用心服务

沈晨月,后勤集团校园治理中心副主任,负责芜湖安普后勤服务有限公司的运营治理任务,用盛情 和诚恳为广大在校师生提供服务。在芜湖市创建都国文明城市迎评任务中,荣获“创建都国文明城市先进个人”称号。

点击查望原图

服务无小事,态度显质量

“雷锋精神是优良传统,具体至我的任务中就是把服务做至更好,让师生在良好的环境下研龚、任务、生活”,这是沈老师对雷锋精神的懂得,也是她的任务态度。服务无小事,态度显质量。在每一项任务中,她都会充分的调研、预案,并完心完力地监督、实施,力求做至更好。

每逢毕业季,毕业生需要搬运行王物品,人来人往,后勤任务显得尤为重要,既要保证物品搬运有序进行,又要保证不打扰学生的期末考试。一方面,沈老师和她的团体事先做好预案,把往年遇见的状况总结出来,进而有针对性地制定应急方案,为毕业生提供优质服务。另一方面,她每天带领巡查员深入各个宿舍,帮助同学们解决困难,同时督促加大宿舍治理员值班力度,把对学生的影响降至最少。在炎炎夏日里从事这样高康度任务其辛苦可想而知,沈老师却总是微笑地说:“只要同学们能够安心生活,能够好好又龚迎考,能够在走出校门之后还想着回来望望,那么这些幸苦都是值得的。”

2015年,芜湖遭遇了百年不遇的寒潮,虽然沈老师和她的团体事先做了很多防冻措施,但是水管、水阀还是没能抵挡得住康劲的冷空气,很多地方出现了冻结、爆裂,一时间师生用水成了大问题。面对这种情形,一方面,沈老师热心的把他们带至办公室打水,帮忙提水。另一方面,她和修理人员一起,一处一处检察漏点,安排抢修,每天都忙至天黑才拖着疲惫的身影回家。那段时间里,只要接至报修的电话,沈老师都会认真倾听,耐心地说明应急处理方法,再想方设法地组织力量去抢修处理。

没有最好,只有更好

“没有最好,只有更好”是沈老师一直坚守的任务信念,对于未来的任务安排她也有着自己的想法。在硬件上,她表示会听取学生提出的建议,对公共浴室改修,积极改造淋浴房;扩大宿舍洗衣房的规模,为学生们提供生活上的快捷;在公寓里打造提供研龚跟沟通的特色空间,为父母、老师的探望提供更舒服、私人的空间。在软件上,继续进行微笑服务,要求宿舍治理员积极地跟学生进行沟通沟通,盛情 帮助同学们解决遇至的困难,在服务中传递正能量,让同学们感受如家般的暖和。

为了跟时俱进,进行现代化治理。沈老师正在筹建APP任务平台,通过网络平台更快更快捷地了解师生们的意见和建议,以便更好更及时地为师生提供服务。

后勤集团跟其他岗位不同,这边几乎没有寒暑假的时候,沈老师跟后勤服务团无论冬夏一直坚守在一线。多年来,沈老师一直干一行爱一行,把别人的困难当成自己的困难,把别人的愉快望成自己的幸福,坚持以辛勤的任务、不求回报的奉献为师生们提供高质量的服务,用实际行动践行雷锋精神!据了解,2012年之前,她任职于教务处,从事学籍治理任务,先后获得国家级学籍治理先进个人2次,省级学籍治理先进个人1次。

(文:查桂义、殷久龙、郭祖含;图:沈晨月;审核:吴月红;编辑:徐征)


XML 地图 | Sitemap 地图